Корзина
344 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
Категории
+380
50
133-01-93
+380
97
780-52-23
+380
63
774-46-06
Производственная Компания "АНТик Мебель"
Татьяна Гайворонская
Украина Харьковская область Харьков Харьков, ул. Тернопольская
Карта

Обмен или возврат товара

При получении Товара на складе перевозчика, от курьера или Продавца, Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.

В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в сложенном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика или продавца. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки.

В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить представителю Продавца о выявленных недостатках и договориться о замене или возврате товара.

Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получения Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

В случае получения Товара в надлежащем состоянии, но при выявлении в течение установленного гарантийного срока недостатков, связанных с его работой, Покупатель имеет право:

- пропорциональное уменьшение цены; либо

- бесплатное устранение недостатков товара в разумный срок; либо

- возмещение расходов на устранение недостатков товара( по договоренности между Продавцом и Покупателем).

Гарантийные обязательства Продавца возникают в случае предоставления Покупателем документа, удостоверяющего факт купли-продажи Товара (накладной).

Гарантийный срок на товар составляет:

Согласно ДСТУ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия »на офисную мебель - 18 (восемнадцать) календарных месяцев.

Согласно ДСТУ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания» на кресла и стулья - 12 (двенадцать) календарных месяцев с даты ввода Товара в эксплуатацию.

Датой ввода Товара в эксплуатацию является дата подписания Сторонами соответствующей товарной накладной.

При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков, такие работы должны быть выполнены в течение 21 (двадцать одного) дня с даты предъявления товара. Датой предъявления Товара считается дата его поступления в Продавца. В таком случае доставка малогабаритных товаров и товаров весом менее пяти килограммов продавцу и их возврата Покупателю осуществляются за счет последнего.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца), или фальсификации товара, подтвержденной заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки установленные законодательством и на основании обязательных для сторон условий договора, имеет право по своему выбору потребовать от продавца:

- расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;

- замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца.

В таком случае, при подтверждении Продавцом существенных недостатков Товара и при желании Покупателя, уплаченные денежные средства подлежат возврату последнему на указанные им реквизиты в течение 7 (семи) дней со дня возвращения товара.

В случаях замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счет продавца.

Покупатель в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара надлежащего качества имеет право обменять на аналогичный у Продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ (накладную), выданный Покупателю вместе с проданным товаром. В таком случае услуги перевозчика по транспортировке Товара с целью его обмена оплачивает Покупатель. Указанное требование подлежит удовлетворению в день возвращения Товара Покупателем и получения его Покупателем.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад денежные средства в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются Покупателю на указанные им реквизиты в течение 7 (семи) дней со дня возвращения товара.

Под документом Стороны понимают накладную, полученную Покупателем вместе с Товаром.

В любом случае возвращение Товара должно происходить в оригинальной упаковке, в которой поступил товар.