Гарантії і правильний догляд!!!!

Інструкція з експлуатації меблів:

1. Меблі рекомендується зберігати і експлуатувати в провітрюваному приміщенні з температурою повітря від +2 до +30С і відносною вологістю повітря від 45 до 70%.

2. Меблі повинна бути захищена від попадання прямих сонячних променів, її не слід розміщувати поблизу опалювальних приладів, сирих і холодних стін, щоб уникнути погіршення зовнішнього вигляду і експлуатаційних властивостей.

3. Не слід ставити на меблі гарячі предмети без теплоізолюючої підставки.

4. Будь-які поверхні меблів слід берегти від ударів твердими предметами, щоб уникнути появи тріщин, подряпин, вм'ятин та інших пошкоджень.

5. Не рекомендується ставити на меблі гострі, важкі предмети, піддавати меблі ударних навантажень.

6. Поверхні деталей меблів варто оберігати від попадання вологи, лугів, розчинників, щоб уникнути розбухання каркасів.

7. В процесі експлуатації можливе ослаблення кріплень, при необхідності слід підтягнути провини, шурупи, болти, гайки.

8. Профілактичний догляд слід проводити не рідше одного разу на тиждень. Пил з тканинних поверхонь видаляється пилососом зі спеціальною насадкою, не пошкоджує поверхню, а елементи з деревини і ДСП – м'якою сухою тканиною (фланель, плюш).

9. Для чищення меблів слід використовувати тільки спеціальні засоби по догляду за меблями. Крім очищувальних властивостей, вони мають поліруючими, захисними та іншими корисними властивостями. У цьому разі необхідно дотримуватися інструкції виробників таких засобів за способом застосування і області використання (для поверхонь і матеріалів, зазначених в інструкції).

10. Не допускайте впливу на меблі агресивних речовин (кислот, лугів, масел, ацетону тощо) та їх випарів. Контакт меблів з подібними хімічно активними речовинами тягне за собою негативні наслідки як для гарнітура, так для вашого здоров'я.

11. Не рідше одного разу на півроку слід проводити хімічне чищення поверхонь. Вона повинна проводитися фахівцями з хімічного чищення м'яких меблів.

12. При експлуатації меблів намагайтеся рівномірно розподіляти навантаження на опорні площі. Не прикладайте надмірних зусиль для розкладання виробів.

13. Транспортувати меблі рекомендується в розібраному вигляді в фабричній упаковці.

Гарантія та порядок пред'явлення претензій:

Гарантійне обслуговування виконується відповідно до вимог та у строки, визначені Законом України «Про захист прав споживачів».

1. Покупець має право брати участь у перевірці товару особисто або через свого представника (відповідно до п. 12, ст. 14 Закону України «Про захист прав споживачів»).

2. Гарантійний термін експлуатації меблів:

   3.1. для побутового використання – 12 місяців;

   3.2. для використання в службових приміщеннях, громадських установах, готелях, гуртожитках -12 місяців.

   3.3.гарантійний термін експлуатації обчислюється від дати продажу виробу. При відсутності відмітки магазину про продаж гарантійний термін відраховується від дати виходу з виробництва.

   3.4. дефекти, що виникли з вини компанії АНТик Меблі протягом гарантійного строку, компанія зобов'язується усунути безкоштовно.

3. Виріб не підлягає гарантійному обслуговуванню в наступних випадках:

   4.1. При відсутності накладної на отримання товару, квитанції про оплату або інших документів, що підтверджують факт угоди - купівлі.

   4.2. при наявності дефектів, що виникли внаслідок неправильного транспортування( претензії до перевізника), експлуатації або використання неякісних засобів для догляду за меблями;

   4.3. у разі якщо виріб ремонтувалося або збиралося самостійно.

4. Претензії щодо якості, які виникли протягом гарантійного терміну слід направляти в письмовому вигляді в інтернет- магазин або торгову точку, в якій була придбана меблі(обов'язково повинні бути надіслані фото дефектів або поломок).

5. Меблі з дефектами, що виникли з вини покупця внаслідок навантажень, що перевищують встановлені норми, розривів, забруднення, неналежної експлуатації та інших подібних причин, може здійснюватися гарантійне обслуговування за рахунок покупця.

6. Компанія залишає за собою право вносити зміни в конструкцію виробів, якщо це не тягне за собою погіршення їх споживчих якостей.

7. Колір шкіри, тканини, каркасів і комплектуючих з деревини та ДСП можуть незначно відрізнятися від зразка інтернет - магазину, що не залежить від Компанії АНТик Меблі.

8. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» при порушенні встановлених правил експлуатації виробів відшкодування матеріальної і моральної шкоди не проводиться, а вимоги щодо усунення неполадок не приймаються.

У разі настання гарантійного випадку Компанія АНТік Меблі зобов'язується усунути неполадки або замінити не підлягають ремонту елементи за свій рахунок.

Доставку меблів для здійснення ремонту з гарантійного випадку або сервісного обслуговування Покупець здійснює за свій рахунок безпосередньо на склад Компанії АНТик Меблі, м. Харків, вул. Тернопільська або в точку де купували меблі.