Обмін або повернення товару

При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра або Продавця, Покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її і безпосередньо переконатися у належному зовнішньому стан Товару (відсутності механічних пошкоджень) і повноті його комплектності.

У разі наявності хоча б однієї з перерахованих недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати його в складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем і співробітником перевізника або продавця. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото - або відеозйомки.

Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов'язаний повідомити представнику Продавця про виявлені недоліки і домовитися про заміну або повернення товару.

Сторони погодили, що у разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, визнається отримання Покупцем Товару в належному стані - без будь-яких механічних пошкоджень і в повній комплектності.

У разі одержання Товару в належному стані, але при виявленні протягом встановленого гарантійного строку недоліків, пов'язаних з його роботою, Покупець має право:

- пропорційне зменшення ціни; або

- безкоштовне усунення недоліків товару в розумний строк; або

- відшкодування витрат на усунення недоліків товару( за домовленістю між Продавцем і Покупцем).

Гарантійні зобов'язання Продавця виникають у разі надання Покупцем документа, що засвідчує факт купівлі-продажу Товару (накладної).

Гарантійний термін на товар становить:

Згідно ДСТУ 16371-93 «Меблі. Загальні технічні умови »на офісні меблі - 6 (шість) календарних місяців.

Відповідно до ДСТУ 19917-93 «Меблі для сидіння і лежання» на крісла та стільці - 6 (шість) календарних місяців з дати введення Товару в експлуатацію.

Датою введення Товару в експлуатацію є дата підписання Сторонами відповідної товарної накладної.

При пред'явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, що такі роботи повинні бути виконані протягом 21 (двадцять одного) дня з дати пред'явлення товару. Датою пред'явлення Товару вважається дата його надходження у Продавця. У такому разі доставка малогабаритних товарів і товарів вагою менше п'яти кілограмів продавцю та їх повернення Покупцеві здійснюються за рахунок останнього.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця), або фальсифікації товару, підтвердженою висновком експертизи, Споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін умов договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця:

- розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;

- заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

В такому випадку, при підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару і при бажанні Покупця, сплачені кошти підлягають поверненню останньому на зазначені їм реквізити протягом 7 (семи) днів з дня повернення товару.

У випадках заміни неякісного Товару, оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок продавця.

Покупець протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару належної якості має право обміняти на аналогічний у Продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також документ (накладну), виданий Покупцю разом з проданим товаром. В такому випадку послуги перевізника з транспортування Товару з метою його обміну оплачує Покупець. Зазначена вимога підлягає задоволенню в день повернення Товару Покупцем та отримання його Покупцем.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються Покупцеві на зазначені їм реквізити протягом 7 (семи) днів з дня повернення товару.

Під документом Сторони розуміють накладну, отриману Покупцем разом з Товаром.

У будь-якому разі повернення Товару має відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов товар.